Términos del servicio

📑 Términos del Servicio 

Bienvenida a Zelah Beauty. Al comprar, solicitar o interactuar con nuestros productos y servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención:

🛍️ 1. Uso del servicio

  • Al realizar una compra, confirmas que eres mayor de edad y que la información proporcionada es verdadera y actual.

  • Te comprometes a usar nuestros productos de forma responsable y bajo tu propio criterio.

📦 2. Productos y disponibilidad

  • Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o reembolso.

  • Los tonos y presentaciones pueden variar ligeramente por luz, pantalla o lote de fabricación.

💳 3. Precios y pagos

  • Todos los precios están en moneda nacional (MXN) e incluyen IVA.

  • El pago debe completarse antes de procesar cualquier pedido.

  • Aceptamos pagos por transferencia, efectivo, tarjeta o plataformas digitales según se indique en el punto de venta o redes.

🚚 4. Envíos y entregas

  • Ofrecemos envíos a todo México y entregas personales en puntos específicos (consultar disponibilidad).

  • No nos hacemos responsables por retrasos causados por servicios de paquetería externos.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

♻️ 5. Cambios y devoluciones

  • Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios salvo por daño de fábrica o error en el producto enviado.

  • El cliente debe cubrir los gastos asociados para realizar el cambio o devolución, según se detalla en nuestra política correspondiente.

🔒 6. Privacidad y datos personales

  • El uso de tus datos está regido por nuestra Política de Privacidad. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.

⚠️ 7. Responsabilidad

  • Zelah Beauty no se hace responsable por reacciones alérgicas o resultados adversos derivados del uso incorrecto de los productos.

  • Recomendamos hacer pruebas de sensibilidad antes de usar cualquier cosmético.

✨ 8. Promociones y descuentos

  • Las promociones son válidas solo durante el tiempo indicado y no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.

  • Zelah Beauty se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso.

📩 9. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario, puedes comunicarte con nosotras a través de mensaje directo en nuestras redes o mediante nuestro correo de atención al cliente.

Gracias por confiar en Zelah Beauty 💄✨ Al adquirir nuestros productos, aceptas estos términos y contribuyes a una experiencia de compra segura y positiva para todas.